SOBRECARREGADOS COM MENSAGENS

“As atuais ferramentas de comunicação criadas pela tecnologia estão criando um novo risco para a saúde no local de trabalho: estresse causado por mensagens”, diz Computing Canada, um jornal de gerenciamento em informática. Uma pesquisa recente sobre comunicações no local de trabalho, realizada pela Pitney Bowes Inc., com sede em Stamford, Connecticut, EUA, descobriu que o funcionário mediano de escritório envia ou recebe “calculadamente 190 mensagens por dia em vários formatos”, como correio de voz (voice mail), telefone, fax, pager, bip e correio eletrônico (e-mail). “Isso significa”, diz o jornal, “que o trabalho agora está, até certo ponto, vinculado à necessidade de responder a mensagens, causando mais estresse e uma sensação de estar sobrecarregado”. A maioria dos trabalhadores gostaria de mais contato direto, pessoalmente ou pelo telefone, revelou o estudo. Os pesquisadores recomendam que “todos os empregados recebam orientações sobre o uso aceitável de suas ferramentas de comunicação e sobre como utilizá-las corretamente”, reduzindo assim a sobrecarga de mensagens.